Wsparcie projektu Stone Epic

Wsparcie projektu Stone od zapytania ofertowego do wysyłki

Stone Epic koordynuje informacje, zatwierdzenia, kontrole produkcji, dokumentację pakowania i przekazanie eksportu potrzebne w przypadku zamówień na kamień naturalny, sztuczny kwarc i kamień-rysunkowy.

Stone components arranged inside a Stone Epic processing workshop
ProduktPłyta, blat, przycięta-na-wymiar, kostka brukowa, pomnik lub inna gotowa forma.
TworzywoNazwany kamień, kierunek koloru, próbka lub zatwierdzone odniesienie wizualne.
RysunkiWymiary, krawędzie, wycięcia, wykończenia, grafika i widoczne powierzchnie.
IlośćHarmonogram sztuk, powierzchnia, liczba płyt, zestawy lub oczekiwana objętość programu.
Miejsce doceloweKraj lub port dostawy oraz wszelkie-wymagane dokumenty specyficzne dla projektu.
HarmonogramWymagane kamienie milowe dotyczące zatwierdzenia, produkcji i wysyłki.
Jak zorganizowana jest praca

Przejrzysty łańcuch informacji dla każdego zamówienia kamienia

Dokładny zakres usługi zależy od produktu i projektu. Zasada działania jest spójna: zdefiniuj wymagania, zarejestruj zatwierdzenia i sprawdź te same udostępnione informacje.

Zapytanie ofertowe i wyjaśnienie zakresu

Sprawdzamy formę produktu, materiał, ilość, rysunki, miejsce przeznaczenia i warunki handlowe, a następnie identyfikujemy brakujące informacje, które mogłyby zmienić ofertę lub trasę produkcji.

Wynik: wyjaśniony zakres cytatów i otwarta-lista pytań.

Przegląd materiałów i próbek

Odmiany-kamienia naturalnego, wzór-konstruowanego kwarcu i referencje dotyczące wykończenia są realizowane zgodnie z zamówieniem. W stosownych przypadkach można wykorzystać aktualne zdjęcia materiałów, próbki lub odniesienia do płyt.

Wynik: zidentyfikowany numer referencyjny zatwierdzenia zamówienia.

Rysunek i przegląd techniczny

Wymiary, grubość, krawędzie, wycięcia, otwory, widoczne powierzchnie, powiązania, ślady elementów i grafika są sprawdzane przed wydaniem odpowiedniego etapu produkcyjnego.

Wynik: uzgodniony rysunek lub rewizja harmonogramu.

Koordynacja produkcji

Zatwierdzone informacje są powiązane z zakresem produkcji. Identyfikacja elementów, pomieszczeń, elewacji, zestawów lub skrzyń może być zorganizowana zgodnie z projektem.

Wynik: numer referencyjny produkcji i metoda identyfikacji.

Kontrola i układanie na sucho

Kontrole przeprowadzane są na podstawie uzgodnionego materiału, wykończenia, wymiarów i obróbki. Jeśli wymagają tego sąsiadujące ze sobą elementy lub zestawy składające się z-części, można przeprowadzić kontrolę układania na sucho lub dopasowanie.

Wynik: uzgodnione zapisy kontroli przed pakowaniem.

Pakowanie i wysyłka

Opakowanie dobierane jest do produktu, miejsca docelowego i planu obsługi. Oznaczenia sztuk, zawartość skrzynek i dokumenty wysyłkowe są skoordynowane w celu zapewnienia identyfikowalności.

Dane wyjściowe: spakowane zamówienie i odpowiednie zapisy dotyczące wysyłki.
Obowiązki kupującego i dostawcy

Co jest potrzebne w każdym punkcie decyzyjnym

Pisemne uwagi i zatwierdzenia zmniejszają ryzyko, że różne zespoły będą pracować w oparciu o różne założenia.

Scena Kupujący zapewnia Współrzędne Stone Epic Zatwierdzenie lub zapis
Cytat Produkt, materiał, ilość, rysunki, miejsce przeznaczenia i wymagane warunki. Przegląd zakresu, sprawdzenie-trasy produkcji i wyjaśnienie wykluczeń lub brakujących szczegółów. Oferta powiązana z sprawdzanym wymaganiem.
Tworzywo Kierunek koloru, próbka, założenia projektowe i oczekiwania dotyczące odmian. Dostępne referencje, metody wykończenia i-materiału odpowiednie dla produktu. Nazwana próbka, zestaw obrazów, płyta lub odniesienie do zakresu.
Techniczny Najnowsze rysunki, harmonogramy, grafiki i wymagania dotyczące wydajności. Przegląd wymiarów, obróbki, widocznych ścian, zależności między elementami i punktów otwartych. Zidentyfikowana wersja dopuszczona do produkcji.
Kontrola Uzgodnione punkty akceptacji i lista kontrolna-specyficzna dla projektu. Sprawdza z zatwierdzonym materiałem i udostępnionymi informacjami technicznymi. Zdjęcia lub zapisy z inspekcji zgodnie z ustaleniami.
Wysyłka Odbiorca, miejsce przeznaczenia i wymagane informacje handlowe lub wysyłkowe. Identyfikacja pakowania, koordynacja-listy pakowania i przekazywanie odpowiednich dokumentów. Referencje dotyczące skrzynek lub elementów powiązane z rejestrami przesyłek.
Ważny:wielkość próbki, metoda kontroli,-zakres układania na sucho, metoda pakowania i opakowanie dokumentów powinny być potwierdzone w zamówieniu, a nie zakładane na podstawie ogólnego oświadczenia na stronie internetowej.
Wsparcie-specyficzne dla produktu

Lista kontrolna zmienia się wraz z ukończonym formularzem

Przydatny plan serwisowy koncentruje się na szczegółach, które mogą mieć wpływ na ten konkretny produkt.

Granite slabs displayed for material selection

Płyty i programy materiałowe

Tożsamość materiału, bieżąca partia, zakres kolorów, wykończenie powierzchni, wymiary płyty i odniesienia do zdjęć mogą tworzyć łańcuch zatwierdzeń.

Rozpocznij wybór kamienia →
Finished countertop and vanity top application examples

Blaty i blaty toaletkowe

Rysunki, wycięcia, krawędzie, odpryski, powiązania szwów, widoczne powierzchnie oraz kody pomieszczeń lub jednostek muszą pozostać połączone.

Poznaj gotowe blaty →
Architectural stone applications in exterior and interior projects

Cięcie-na-wymiary i kamień architektoniczny

Rzędy, harmonogramy wykończeń, interfejsy zakotwiczenia lub mocowania, oznaczenia elementów, przylegające relacje i strefy pakowania kierują przepływem pracy.

Przejrzyj referencje projektów →
Granite memorial components arranged for checking

Pomniki i-zestawy wielu części

Rysunki komponentów, próbki graficzne, obszary wykończenia, dopasowanie,-zakres układania na sucho, numery zestawów i identyfikacja skrzynek wymagają skoordynowanej analizy.

Przeglądaj zabytki →
Memorial stone processing facility for multi-part granite products
Ramy kontroli-jakości

Sprawdź zgodność z zatwierdzonymi wymaganiami

Nie ma jednej listy kontrolnej dla każdego zamówienia kamienia. Plan kontroli powinien odzwierciedlać materiał, gotową formę, zamierzone zastosowanie i wydany rysunek.

Tożsamość materialnaNazwany materiał, partia lub zatwierdzony zakres widzenia.
WyglądWykończenie, powiązanie kolorów i widoczny-stan powierzchni.
WymiaryUzgodnione rozmiary, grubości, otwory, otwory i krawędzie.
Kontrola wersjiTen sam rysunek lub harmonogram używany do produkcji i kontroli.
Dopasowany związekW stosownych przypadkach sprawdzenie układania na sucho lub-elementów przylegających.
IdentyfikacjaOznaczenia elementów, pomieszczeń, elewacji, zestawów lub skrzyń zgodnie z ustaleniami.
Pakiet przedwysyłkowy-

Połącz gotowe elementy z płytami

Dla zamówienia należy uzgodnić obowiązujący zestaw rekordów. Jego celem jest pomoc kupującemu w zrozumieniu, co zostało sprawdzone, w jaki sposób identyfikowane są części i jak zorganizowana jest wysyłka.

Zapisy z inspekcjiZdjęcia lub zapisy kontroli obejmujące uzgodnione punkty kontroli.
Identyfikacja częściOznaczenia pomieszczeń, elewacji, scenerii, rysunków lub przedmiotów, jeśli są wymagane.
Lista pakowaniaZawartość skoordynowana z odniesieniami do skrzynek i elementów.
Pakowanie zdjęćProtokoły zakończonego pakowania, jeśli są zawarte w uzgodnionym zakresie.
Ładowanie rekordówZdjęcia kontenera lub ładowania, jeśli są uwzględnione w procesie zamówienia.
Dokumenty handloweFaktura, lista pakowania i inne obowiązujące informacje o wysyłce.
Stone products shown in multiple commercial and residential applications
Opakowania drewniane, oznaczenia i dokumenty muszą być zgodne z potwierdzonymi wymogami dotyczącymi miejsca przeznaczenia i wysyłki. Pakowanie zmniejsza ryzyko związane z obsługą, ale nie zastępuje właściwej obsługi przewoźnika, rozładunku i przechowywania na miejscu.
Natural stone samples arranged for comparison and selection
Po przybyciu

W przypadku wykrycia rozbieżności lub uszkodzenia

Niezwłocznie zgłoś problem i zachowaj dowody potrzebne do zidentyfikowania przesyłki, której dotyczy problem, i porównaj ją z informacjami o zatwierdzonym zamówieniu.

  • Zapisz identyfikację kontenera, skrzynki, palety, paczki lub elementu.
  • Sfotografuj opakowanie zewnętrzne przed jego zdjęciem, gdy widoczne są uszkodzenia.
  • Pokaż dotknięty element, pełny widok,-szczegóły z bliska i mierzalny stan.
  • Podaj ilość, której dotyczy problem i odnieś się do powiązanego rysunku lub numeru pozycji.
  • Zachowaj odpowiednie opakowanie i dokumenty do czasu rozpatrzenia problemu.
Lista kontrolna zapytania ofertowego

Wyślij wystarczającą ilość informacji do przydatnej recenzji

Kompletne zapytanie pomaga zespołom technicznym i handlowym określić właściwy materiał, zakres przetwarzania, metodę pakowania i pytania, które nadal wymagają zgody kupującego.

Wyślij zapytanie
Formularz produktuPłyty, blaty, płytki, chodniki, okładziny, stopnie, pomniki lub komponenty.
Odniesienie materiałoweNazwa, próbka, zdjęcie, kierunek koloru lub zatwierdzone równoważne kryteria.
Wymiary i ilośćZestawienie elementów, powierzchnia, zestawy, płyty lub oszacowanie programu.
RysunkiPDF oraz pliki edytowalne, jeśli są dostępne; zidentyfikować bieżącą wersję.
Wykończenie i krawędziePowierzchnia, profil krawędzi, powierzchnie widoczne i powierzchnie chronione.
ObróbkaWycięcia, otwory, rowki, wręgi, skosy, grafiki lub mocowania.
Punkty akceptacjiWymagana próbka, zakres wizualny, kontrole lub standard-specyficzny dla projektu.
IdentyfikacjaSposób numerowania pomieszczenia, elewacji, jednostki, zestawu, rysunku lub elementu.
Potrzeby pakowaniaMetoda postępowania, grupowanie skrzyń i wymagania dotyczące miejsca przeznaczenia.
Miejsce doceloweKraj, port lub punkt dostawy wykorzystywane w planowaniu komercyjnym.
Wymagane dokumentyDokumentacja handlowa i projektowa, którą należy uwzględnić w zakresie.
HarmonogramZatwierdzanie, produkcja, kontrola i wymagane etapy wysyłki.
Pytania serwisowe

Często zadawane pytania

Co mam wysłać, żeby otrzymać wycenę kamienia?

Wyślij formularz produktu, odniesienie do materiału lub koloru, wymiary, ilość, rysunki, wykończenia, miejsce docelowe i żądany harmonogram. W przypadku-pracy rysunkowej, określ najnowszą wersję i wszelkie punkty akceptacji-specyficzne dla projektu.

Czy Stone Epic może działać na podstawie rysunków architektonicznych?

Rysunki i harmonogramy można przeglądać pod kątem zakresu kamienia, ale brakujące wymiary, interfejsy, tolerancje i status rewizji należy wyjaśnić przed rozpoczęciem produkcji. Zamówienie powinno określać, która zatwierdzona wersja kontroluje produkcję.

Jak radzi sobie-zróżnicowanie koloru naturalnego kamienia?

Sposób przeglądu zależy od materiału i zamówienia. Można wykorzystać nazwaną próbkę, aktualne zdjęcia płyty, numer partii lub uzgodniony zakres wizualny. Małe próbki nie mogą odzwierciedlać wszystkich cech pełnej płyty lub gotowego projektu.

Czy do każdego zamówienia wliczone jest układanie na sucho?

Nie. Układanie na sucho jest najbardziej przydatne, gdy sąsiednie elementy, zależności żył, zestawy wieloczęściowe-lub relacje dopasowania wymagają weryfikacji. Wymagany zakres i zapis należy uzgodnić przed rozpoczęciem produkcji lub kontroli.

Jakie protokoły kontroli są dostarczane?

Zestaw rekordów zależy od uzgodnionego planu kontroli. Może obejmować zdjęcia materiału, wykończenia, wymiarów, obróbki, identyfikacji,-układania na sucho, pakowania lub ładowania. Potwierdź wymagane kontrole i dokumentację w zamówieniu.

Jak należy zgłosić problem z przybyciem?

Niezwłocznie powiadom Stone Epic, podając identyfikację przesyłki i elementu, ilość, której dotyczy problem, odpowiedni rysunek lub numer referencyjny przedmiotu oraz wyraźne zdjęcia opakowania i stanu produktu. Zachowaj odpowiednie opakowanie do czasu zakończenia przeglądu.

Gotowy do sprawdzenia wymagań dotyczących kamienia?

Wyślij rysunki, kierunek materiału, ilość, miejsce docelowe i harmonogram. Stone Epic wykorzysta je do określenia zakresu oferty i otwartych punktów technicznych.

Skontaktuj się z Stone Epic